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請問一下貴公司的店長，我今天晚上8點半左右到店內消費，
你們的葡萄根蒂都發霉了水果爛了也還在賣，結帳時
又遇到你們的那位留著鳥頭的小姐，態度依然如此，
另一位的態度就很好，一樣都是員工態度為什麼就差哪麼多？
我的母親傍晚時也有到貴店消費，回到家後就氣衝衝的跟我
抱怨你們的小姐態度很差，問了一下特徵結果跟我投訴的小姐一樣，
對一位老人家說話口氣有必要哪麼差嗎？
難道她家沒有長輩嗎？一個不懂得敬老尊賢的人我不認為她的服務態度會有多好，
你們說會加強員工訓練，但好像沒什麼效果態度依然差，
看她的哪副態度想必也有被不少人投訴過了吧，真想賞她一巴掌
難道你們都不會去正視客人的感受嗎？
你們都不會對員工做懲處的動作嗎？或是
考慮把哪位小姐調到裡面或是哪裡嗎？
至少不要讓她出來面對客人做直接的服務。
希望下次在去的話可以不要在看到她了，
下次應該是不會在網上投訴了，我會直接打電話給貴公司的主管上級
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李小姐
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---回應 李小姐 在 06/10/2010 的留言----
